1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web deposita en el dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tablet) cuando este lo visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre la visita para mejorar la experiencia de navegación.

Existen también tecnologías similares como el almacenamiento local (localStorage), los píxeles de seguimiento o las huellas digitales de dispositivo (fingerprinting). Esta política cubre todas ellas cuando resulten aplicables.

2. RESPONSABLE DEL SITIO WEB

Marca comercial: ProStudio® Group
Razón social: ProStudio World Group SA de CV
Tipo de entidad: Sociedad Anónima de Capital Variable (México)
Marca registrada ante: Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI)
Sitio web: prostudiogroup.com
Actividad: Agencia de consultoría y marketing digital
Email de privacidad: privacidad@prostudiogroup.com

Datos de contacto:
— España: Silla, Valencia, España — C.P. 46460 · Tel. +34 607 68 70 65
— México: Juriquilla, Querétaro, México — C.P. 76230 · Tel. +52 442 813 6266

Nota sobre la constitución legal: ProStudio® Group opera actualmente desde sus oficinas en España y México. La entidad legal responsable es ProStudio World Group SA de CV, constituida en México, encontrándose actualmente en proceso de regularización como entidad legalmente establecida en España. En tanto se complete dicho proceso, el responsable del tratamiento de datos de usuarios europeos es la entidad mexicana, comprometiéndose a cumplir íntegramente con la normativa europea de protección de datos.

Nota sobre la jurisdicción europea: De conformidad con el artículo 3 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la normativa europea es aplicable cuando el tratamiento de datos se dirige a personas físicas en la UE, con independencia del lugar de establecimiento del responsable. Por ello, esta política cumple íntegramente con el RGPD y la legislación española vigente.

3. MARCO LEGAL APLICABLE

— Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD): Reglamento General de Protección de Datos.
— Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD): Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
— Ley 34/2002 (LSSI-CE): Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, art. 22.
— Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), edición vigente.
— Directiva 2002/58/CE modificada por la Directiva 2009/136/CE («Directiva ePrivacy»).

4. COOKIES QUE UTILIZAMOS ACTUALMENTE

En su configuración actual, prostudiogroup.com utiliza un número muy reducido de cookies, todas de carácter técnico o estrictamente necesario. No se emplean en este momento cookies de analítica, publicidad ni redes sociales propias.

Cookie de sesión (PHPSESSID / session_*)
Tipo: Técnica | Duración: Sesión | Titular: ProStudio® Group (1.ª parte)
Finalidad: Mantiene la sesión del usuario durante la navegación. Necesaria para el correcto funcionamiento del sitio. No requiere consentimiento.

Cookie de consentimiento (cookie_consent / cookies_accepted)
Tipo: Técnica | Duración: 12 meses | Titular: ProStudio® Group (1.ª parte)
Finalidad: Almacena la preferencia del usuario respecto al banner de cookies para no mostrarlo en cada visita. No requiere consentimiento.

Cookie de seguridad (cf_clearance / __cf_bm)
Tipo: Técnica / Seguridad | Duración: 30 min – 1 año | Titular: Cloudflare (3.ª parte)
Finalidad: Protección contra bots y ataques. Estrictamente necesaria para la seguridad del sitio. No requiere consentimiento.

Aviso: Si el sitio es completamente estático y no utiliza Cloudflare, es posible que no se deposite ninguna cookie técnica propia. En ese caso el sitio funciona sin cookies, salvo las generadas por el embed de Google Maps (ver sección 5).

GOOGLE MAPS (EMBED)

El sitio web incorpora mapas de Google Maps mediante iframe embed en la página de contacto, para facilitar la localización de las oficinas de ProStudio® Group en España y México. Este servicio es proporcionado por Google LLC (o Google Ireland Limited para usuarios europeos) y puede depositar sus propias cookies en el dispositivo del usuario.

NID
Tipo: Preferencias / Analítica | Duración: 6 meses | Titular: Google (3.ª parte)
Finalidad: Almacena preferencias del usuario y permite a Google personalizar anuncios. Requiere consentimiento.

1P_JAR
Tipo: Estadísticas | Duración: 30 días | Titular: Google (3.ª parte)
Finalidad: Recoge estadísticas y rastrea tasas de conversión. Requiere consentimiento.

CONSENT
Tipo: Técnica | Duración: 2 años | Titular: Google (3.ª parte)
Finalidad: Almacena el estado del consentimiento del usuario en los servicios de Google. No requiere consentimiento.

SOCS
Tipo: Técnica | Duración: 13 meses | Titular: Google (3.ª parte)
Finalidad: Almacena preferencias de consentimiento del usuario. No requiere consentimiento.

Recomendación técnica: Para cumplir plenamente con el RGPD y las directrices de la AEPD, se recomienda implementar los embeds de Google Maps con carga diferida por consentimiento: los mapas no se cargan hasta que el usuario acepta las cookies no esenciales.

Más información: https://policies.google.com/privacy

6. SERVICIOS EXTERNOS: WHATSAPP Y GOOGLE FORMS

ProStudio® Group gestiona la comunicación con clientes y potenciales clientes a través de canales externos al sitio web, como aplicaciones de mensajería, correo electrónico, formularios de terceros u otras herramientas digitales.

Estos canales son independientes de prostudiogroup.com y cada uno aplica su propia política de privacidad y cookies. ProStudio® Group no instala cookies ni rastreadores dentro del sitio web derivados del uso de dichos canales.

No obstante, los datos que el usuario proporcione a través de cualquiera de estos medios de contacto serán tratados por ProStudio® Group como responsable, conforme a nuestra Política de Privacidad.

7. COOKIES DE TERCEROS Y HERRAMIENTAS ADICIONALES

ProStudio® Group podrá incorporar en cualquier momento herramientas y servicios de terceros que generen cookies o tecnologías de seguimiento similares. Esto incluye, de forma enunciativa y no limitativa:

— Herramientas de analítica web y medición de tráfico. — Píxeles de seguimiento y plataformas de publicidad digital. — Contenido embebido de redes sociales y plataformas de vídeo. — Asistentes de inteligencia artificial, chatbots o agentes conversacionales. — Herramientas de CRM, automatización de marketing o atención al cliente.

Antes de activar cualquier herramienta que implique cookies no esenciales, ProStudio® Group actualizará esta política, informará al usuario y solicitará su consentimiento expreso mediante el panel de preferencias de cookies, conforme a las directrices de la AEPD y el RGPD.

8. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Cookies técnicas / estrictamente necesarias
Base legal: Interés legítimo / Necesidad contractual (art. 6.1.f RGPD)
No requieren consentimiento. Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio.

Cookies de preferencias / funcionalidad
Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Requieren consentimiento previo, libre, informado e inequívoco.

Cookies de analítica / estadísticas
Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Requieren consentimiento. No activas actualmente.

Cookies de publicidad / marketing
Base legal: Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD)
Requieren consentimiento explícito. No activas actualmente.

Cookies de Google Maps (embed)
Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Las cookies no técnicas de los embeds de Google Maps requieren consentimiento.

Conforme a la guía de la AEPD, el mero hecho de continuar navegando por el sitio no constituye consentimiento válido para cookies no esenciales. El consentimiento debe ser una acción afirmativa clara (clic en «Aceptar» o configuración granular).

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunas de las cookies de terceros descritas en esta política implican la transferencia de datos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):

— Google LLC (EE.UU.): Opera bajo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y el marco EU-US Data Privacy Framework.
— Meta Platforms (EE.UU., previsto futuro): Opera bajo garantías equivalentes.
— ProStudio World Group SA de CV (México): Los datos de contacto gestionados a través de WhatsApp o Google Forms pueden ser tratados desde las oficinas en México. Como responsable, nos comprometemos a aplicar las garantías del RGPD en el tratamiento de datos de usuarios europeos.

10. TUS DERECHOS

Si eres usuario ubicado en el Espacio Económico Europeo, el RGPD te reconoce los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

— Derecho de acceso: Obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos.
— Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
— Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).
— Derecho de limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en ciertos supuestos.
— Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
— Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
— Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
— Reclamación ante la AEPD: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: privacidad@prostudiogroup.com
Responderemos en el plazo máximo de 30 días naturales conforme al RGPD.

11. CÓMO GESTIONAR Y ELIMINAR LAS COOKIES

Puedes gestionar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del sitio.

Configuración en los principales navegadores:

— Google Chrome: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
— Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
— Apple Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
— Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
— Opera: Configuración → Avanzado → Privacidad y seguridad → Cookies

Herramientas de opt-out de terceros:

— Google Analytics Opt-out (cuando esté activo): https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
— Your Online Choices (plataforma de opt-out publicitario de la UE): https://www.youronlinechoices.eu/
— Network Advertising Initiative Opt-out: https://optout.networkadvertising.org/

Cuando implementemos cookies no esenciales, el sitio dispondrá de un panel de preferencias de cookies accesible en todo momento desde el pie de página, que te permitirá aceptar, rechazar o personalizar cada categoría de forma granular, conforme a las directrices de la AEPD.

12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICAE DATOS

ProStudio® Group se reserva el derecho a modificar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de negocio. Cualquier modificación significativa será comunicada mediante:

— Aviso destacado en el sitio web al entrar (banner o notificación).
— Actualización de la fecha de «Última actualización» visible en la cabecera de este documento.
— Solicitud de renovación del consentimiento cuando los cambios afecten a las finalidades o categorías de cookies no esenciales.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en: prostudiogroup.com/politica-de-cookies

13. CONTACTO

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el uso de cookies o la protección de tus datos personales:

Email de privacidad: privacidad@prostudiogroup.com
Sitio web: prostudiogroup.com
Ubicación en España: Silla, Valencia, España — C.P. 46460 · Tel. +34 607 68 70 65
Ubicación en México: Juriquilla, Querétaro, México — C.P. 76230 · Tel. +52 442 813 6266
Autoridad de control en España: Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción.

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